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## De cero a tu primera factura electrónica en minutos

Neo fue diseñado para que cualquier profesional o dueño de negocio en Costa Rica pueda configurarse y empezar a facturar sin necesidad de un contador ni conocimientos técnicos. Sigue estos pasos y estarás listo.

Paso 1

### Crea tu cuenta

Regístrate con tu correo electrónico. No necesitas tarjeta de crédito para comenzar — el plan gratuito está disponible de inmediato.

- Registro en menos de 2 minutos
- Sin costos de configuración
- Acceso instantáneo al panel

Paso 2

### Agrega tu empresa

Ingresa los datos de tu negocio: cédula jurídica o física, nombre comercial y actividad económica. Neo incluye búsqueda inteligente para encontrar tu código CIIU correcto con solo describir tu actividad en lenguaje natural.

- Persona física o jurídica
- Búsqueda semántica de actividad económica
- Datos sincronizados con el registro de Hacienda

Paso 3

### Configura tu sucursal y terminal

Hacienda requiere que cada punto de emisión tenga su propia sucursal y terminal. Neo te guía paso a paso para configurarlos correctamente, garantizando que el consecutivo de tus comprobantes sea siempre el número correcto.

- Soporte para múltiples sucursales y terminales
- Consecutivos generados automáticamente según la normativa
- Terminal activo visible en todo momento desde el panel

Paso 4

### Carga tu certificado y credenciales de Hacienda

Sube tu certificado .p12 e ingresa tus credenciales del API de Hacienda. Si aún no los tienes, Neo te indica exactamente cómo obtenerlos desde ATV. Una vez cargados, el sistema firma digitalmente todos tus comprobantes de forma automática.

- Firma digital XADES-BES incluida
- Cada empresa gestiona sus propias credenciales de forma independiente

Paso 5

### Activa Producción y empieza a facturar

Con tu configuración verificada, activa el ambiente de producción. Desde ese momento, cada factura, tiquete o nota de crédito que emitas llega directamente al Ministerio de Hacienda en segundos — firmada, enviada y con respuesta de aceptación en tiempo real.

- Todos los tipos de comprobante: facturas, tiquetes, notas de crédito/débito, REP
- Notificación instantánea cuando Hacienda acepta o rechaza
- Modo contingencia automático si Hacienda no está disponible

FAQ'S

## Preguntas frecuentes

¿Necesito un contador para configurar Neo?        No. El proceso de onboarding está diseñado para que cualquier persona pueda completarlo sin conocimientos técnicos ni contables. Si en algún paso tienes dudas, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte.

¿Qué necesito para empezar a facturar electrónicamente en Costa Rica?        Necesitas tu cédula (física o jurídica), un certificado digital .p12 vigente emitido por el BCCR, y tus credenciales del API del Ministerio de Hacienda (usuario y contraseña de ATV). Neo te guía para obtener cada uno de estos elementos.

¿Puedo usar Neo con múltiples empresas?        Sí. Desde una sola cuenta puedes gestionar todas las empresas que necesites. Ideal para contadores o grupos empresariales. Cada empresa tiene sus datos, credenciales y configuraciones completamente aisladas.

¿Qué pasa si no tengo internet al momento de facturar?        Neo funciona como una aplicación instalable (PWA) con modo offline. Puedes emitir comprobantes sin conexión y el sistema los envía automáticamente al Ministerio de Hacienda en cuanto se recupera la conexión.

¿Neo soporta todos los tipos de comprobante que exige Hacienda?        Sí. Neo soporta los 7 tipos de comprobante electrónico: Factura Electrónica (01), Nota de Débito (02), Nota de Crédito (03), Tiquete Electrónico (04), Factura de Compra (08), Factura de Exportación (09) y Recibo Electrónico de Pago — REP (10).

¿Cuánto cuesta Neo?        Neo tiene un plan gratuito permanente (hasta 10 documentos al mes), un plan Starter a $9/mes (100 documentos) y un plan Pro a $29/mes (500 documentos + reportes fiscales avanzados). No hay costos de configuración ni contratos de permanencia.